IT-Wartung & Monitoring für Arzt- & Zahnarztpraxen – deutschlandweit
Mit unseren Managed-Services-Verträgen laufen Updates und Wartungen automatisch im Hintergrund – außerhalb der Sprechzeiten. Monitoring und Managed Services per Remote deutschlandweit verfügbar. Praxen profitieren von kürzeren Wartungsfenstern und schneller Unterstützung.
Bei IT-Störungen ist das Team zuverlässig über WhatsApp erreichbar – unkompliziert, schnell und auf Augenhöhe.
Managed-Service anfragen →
System-Monitoring
Server, Netzwerk, Drucker, TI-Konnektor – alle Systeme werden überwacht. Alerts sofort per SMS & E-Mail.
Backup-Management
Tägliche automatische Backups aller Praxisdaten. Regelmäßige Restore-Tests – damit im Ernstfall nichts verloren geht.
Update-Management
Windows, Antivirus, Praxissoftware – alle Updates werden automatisch eingespielt und dokumentiert.
WhatsApp-Support
Bei IT-Störungen direkt per WhatsApp erreichbar – schnell, unkompliziert und ohne Ticket-System.
Häufige Fragen: IT-Wartung & Managed Services
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um IT-Wartung, Monitoring und Managed Services für Arzt- und Zahnarztpraxen.
Was ist ein Managed-Service-Vertrag für Arztpraxen?
Ein Managed-Service-Vertrag ist ein monatlicher IT-Betreuungsvertrag, bei dem wir die komplette IT-Wartung Ihrer Praxis übernehmen: Server-Überwachung, Backup-Management, Windows-Updates, Virenschutz, TI-Monitoring und Support. Sie zahlen einen festen monatlichen Betrag und haben keinen Aufwand mehr mit IT-Administration.
Wie oft sollte ein Praxisserver gewartet werden?
Idealerweise wird ein Praxisserver kontinuierlich überwacht (24/7-Monitoring) und mindestens monatlich gewartet: Windows-Updates, Datenbankoptimierung, Backup-Prüfung, Festplattenstatus und Sicherheitsupdates. Mit unserem Managed Service geschieht das automatisch – außerhalb der Sprechzeiten.
Was passiert, wenn mein Backup fehlschlägt?
Unser Monitoring erkennt fehlgeschlagene Backups sofort und benachrichtigt unser Team automatisch. Wir analysieren die Ursache und stellen sicher, dass das nächste Backup erfolgreich durchläuft. Ohne Monitoring bleiben fehlgeschlagene Backups oft wochen- oder monatelang unbemerkt – mit fatalen Folgen bei einem Serverausfall.
Brauche ich als kleine Praxis wirklich IT-Monitoring?
Gerade kleine Praxen profitieren besonders: Ohne eigene IT-Abteilung bleiben Probleme wie volle Festplatten, fehlgeschlagene Backups oder ablaufende TI-Zertifikate oft unbemerkt – bis es zu spät ist. Proaktives Monitoring erkennt Probleme, bevor sie Ihren Praxisbetrieb stören. Die Kosten sind überschaubar und deutlich günstiger als ein ungeplanter Ausfall.
Was kostet ein IT-Wartungsvertrag für eine Arztpraxis?
Die Kosten richten sich nach Praxisgröße, Anzahl der Arbeitsplätze und dem gewünschten Leistungsumfang. Unser Managed-Service-Vertrag beginnt bei einem kalkulierbaren monatlichen Festpreis – inklusive Monitoring, Backup-Management, Updates und Support. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Kann ich meinen bestehenden IT-Dienstleister wechseln?
Ja – wir übernehmen die IT-Betreuung nahtlos von Ihrem bisherigen Anbieter. Wir dokumentieren zunächst Ihre gesamte IT-Infrastruktur, richten unser Monitoring ein und übernehmen dann schrittweise alle Aufgaben. So gibt es keine Unterbrechung in Ihrem Praxisbetrieb.
Was ist die 3-2-1-Backup-Regel für Arztpraxen?
Die 3-2-1-Regel ist der empfohlene Backup-Standard: 3 Kopien Ihrer Daten, auf 2 verschiedenen Medientypen (z.B. Server + NAS), davon 1 Kopie extern (z.B. verschlüsselt in der Cloud oder auf einem Offsite-Medium). Die KBV IT-Sicherheitsrichtlinie fordert zudem vierteljährliche Restore-Tests und Dokumentation. Unser Managed Service setzt das automatisch um.
Überwacht JPLOY auch den TI-Konnektor und die Telematik?
Ja – unser Monitoring prüft den Status des TI-Konnektors, die Gültigkeit der SMC-B- und eHBA-Zertifikate, die KIM-Verbindung und die ePA-Anbindung. Bei Verbindungsabbrüchen oder ablaufenden Zertifikaten werden wir sofort benachrichtigt und können reagieren, bevor es zu Störungen im Praxisbetrieb kommt.
Funktioniert IT-Monitoring auch für Praxen außerhalb von München?
Ja – unser Remote-Monitoring funktioniert deutschlandweit. Wir überwachen Server, Netzwerk, Backups, TI und Firewalls Ihrer Praxis über eine sichere Verbindung. Für Vor-Ort-Einsätze sind wir im Raum München über Rosenheim bis Traunstein verfügbar. Für Praxen im übrigen Deutschland lösen wir über 90% aller Probleme per Remote-Support.
Monatliche Berichte für Ihre Praxis
Jeden Monat erhalten Sie einen übersichtlichen Bericht über durchgeführte Updates, Backup-Status, Monitoring-Ergebnisse und offene Handlungsempfehlungen – für Zahnarztpraxen, KFO-Praxen, Arztpraxen und MVZ.
Jetzt Managed-Service anfragen →